Services
Tous les services informatiques sous un même toit
L’informatique est au cœur de votre entreprise. Prenez quelques secondes pour penser à ce qui arriverait si, tout à coup, il n’y avait plus d’ordinateur. À quel point êtes-vous dépendant de la technologie?
Alien Informatique prend soin de vous conseiller, de vous guider et de vous offrir des prix compétitifs et un service après-vente hors pair, quels que soient vos besoins.
Service rapide
Nous offrons des services agiles, optimaux et éprouvés. Cela veut dire qu’on
intervient rapidement avec des solutions connues. Nous nous assurons que le
client est entièrement satisfait grâce à une communication efficace et respectueuse. Malgré notre professionnalisme, nous développons des liens amicaux avec les clients ce qui permet de rire et avoir du fun avec nos
clients.
- Support à distance
- Support en atelier
- Support sur place
- Installation et configuration
- Analyse de l’infrastructure existante
- Surveillance proactive des systèmes
Cloud
- Azure : Nous offrons un environnement 100% cloud en migrant l'infrastructure physique du client vers le cloud. Cette migration s'effectue généralement entièrement à distance, ce qui permet d'éviter les frais de déplacement. La transition se fait sans interruption de la production du client, garantissant une continuité des opérations.
- Avantages pour le client après la migration :
- Un environnement plus sécurisé
- Des performances et fiabilité accrues
- Une maintenance réduite
- Une Flexibilité et évolutivité supérieur
- Les postes de travail physiques existants, même vieillissants, peuvent continuer à être utilisés. La puissance de calcul étant désormais dans le cloud, ces machines ne servent plus que d'interfaces d'affichage.
- Alien Informatique a développé, au cours des 10 dernières années, une méthode exclusive d'optimisation des serveurs cloud. Cette approche permet d'obtenir :
- Un système Windows plus rapide
- Une machine virtuelle moins gourmande en ressources
- Des économies substantielles
- Une augmentation de la productivité
- Notre système cloud offre une grande flexibilité et évolutivité comparée à un environnement physique traditionnel.
- Dans un environnement physique :
- Il faut estimer les besoins en puissance pour les 5 prochaines années
- On doit acheter un serveur surdimensionné pour les besoins actuels
- Au bout de 5 ans, le serveur est obsolète
- Avec notre environnement cloud :
- La puissance du serveur peut être ajustée en quelques clics
- Le client paie uniquement pour les ressources dont il a besoin
- La facturation mensuelle permet de passer les frais directement en dépenses plutôt que les immobiliser
- Microsof 365
- Nous offrons tous les licences Microsoft 365. Nous sommes en mesure de bien conseiller le client sur quelle licence serais le plus adapté à sa situation.
- Backup Acronis
- Nous nous assurons que le client ne perdra pas de donnée grâce au backup automatisé des VM mais aussi des boites de courriel, des OneDrive et SharePoint etc.
- MFA : l’authentification multi-facteurs est utilisé pour sécuriser nos environnement clients.
Logiciels et hardware
- Acomba et AcombaGo : Nous sommes distributeur et intégrateur pour les solutions de comptabilité Acomba et AcombaGo. Notre expertise conjointe en comptabilité et en informatique nous place comme un partenaire de choix
- Servex : Nous sommes distributeur de Servex un outil pour gérer le service au client qui s’intègre de façons transparentes à Acomba.
- Analyse : Nous débutons normalement par un mandat d’analyse de l’environnement actuel du client. Cela nous permet de bien documenté l’environnement existant du client et de lui proposer les améliorations pertinentes.
- Hardware : Nous avons un grand inventaire de portable, tour et autres marchandise informatique. Cela nous permet de fournir rapidement les équipements à nos clients.
Service d'urgence
24 heures/24, 7 jours/7
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24 hours a day, 7 days a week