FAQs

Q?

Comment nous payer par accès D

A.

Comment nous payer par accès D
1. Dans la partie de droite d'AccèsD cliquez sur Payer

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2. Dans l'onglet Ajouter une facture, tapez Alien Informatique dans le nom du fournisseur puis cliquez sur Rechercher.

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3. C'est alors que nous apparaissons un peu plus bas. Cochez notre entreprise puis cliquez sur Valider.

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4. Inscrivez votre # de référence inscrit sur votre facture soit les 10 chiffres de votre # de téléphone de facturation puis un descriptif. Finalement, cliquez sur Valider.
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5. Cliquez sur Confirmer.
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6. Ce message de sécurité vous apparait. Vous devrez peut-être retourner 2 plus tard pour effectuer le paiement dans l'onglet faire un paiement.
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Q?

Puis-je avoir du support même si ma ville est très éloigner?

A.

Oui, même si vous habitez a l'autre bout du monde, le service de support a distance est disponible. Quel chance !

Q?

Quels sont les municipalités environante desservies ?

A.

St-Georges de Beauce

St-Zacharie

St-Philibert

St-Prosper de Dorchester

St-Théophile

St-René

St-Martin

St-Louis de Gonzague

Notre Dame des Pins

Beauceville

St-Victor

St-Odilon

Lac Etchemin

Sainte-Justine

St-Cyprien

St-Joseph de Beauce

St-Jules de Beauce

La Guadeloupe

St-Gédéon de Beauce

St-Robert

St-Ludger

Lac Drolet

Sainte-Marie de Beauce

Vallée Jonction

Québec

 

Si votre ville ne figure pas dans la liste, veillez nous contacter au 418-685-Ordi (6734), et il nous feras plaisir d'évaluer les frais de déplacement applicables.

Q?

Est-ce que vous pouvez vous déplacer chez nous?

A.

Oui bien sûr, mais à l'occasion il vous est plus avantageux que l'on vous aide à distance avec notre outil de téléintervention. Appelez-nous pour voir ce qui serait le mieux pour vous.

Q?

Quelle est la différence entre un HDD et un SSD ?

A.

Un HDD est un disque dur standard. C'est le terme anglophone pour Hard-Drive Disk. Normalement les ordinateurs avant 2013 avait cette technologie. La plus part des ordinateurs sont maintenant munis d'un SDD. C'Est le terme anglophone pour Solid-State Drive.

Les avantages sont :

  • Beaucoup plus performant
  • Beaucoup plus silencieux
  • Prend moins d'énergie (électricité)
  • Plus résistant au choc

Il est facile de changer son HDD pour un SSD, informez-vous ça vaut vraiment la peine.